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Microsoft Word 2608 kann mit bestimmten Drittanbieter-Programmen abstürzen

KI-Generiertes Foto

Microsoft hat ein neues Problem in Word Version 2608, Build 20326.x bestätigt. Unter bestimmten Umständen kann Word beim Zusammenspiel mit Drittanbieter-Software einfach abstürzen.

Betroffen sind vor allem Programme zur Dokumenten- und Fallverwaltung, die Word-Dokumente automatisch aus Vorlagen erzeugen.

Für normale Nutzer, die Word einfach öffnen und Dokumente bearbeiten, dürfte das Problem eher selten auftreten. In Unternehmen kann es dagegen ziemlich unangenehm werden.

Wann tritt der Fehler auf?

Nach Angaben von Microsoft kann Word abstürzen, wenn eine Drittanbieter-Anwendung versucht, ein neues Dokument auf Basis einer Word-Vorlage zu erzeugen.

Typische Einsatzbereiche sind zum Beispiel:

  • Kanzlei- und Fallmanagement

  • Dokumentenmanagement

  • automatisierte Brief- und Formularerstellung

  • Vorlagen mit Makros

  • Add-ins, die Word im Hintergrund steuern

Gerade dort, wo Word Teil eines automatisierten Arbeitsablaufs ist, kann der Fehler komplette Prozesse ausbremsen.

Problem offenbar seit Version 2608

Microsoft nennt ausdrücklich Word Version 2608, Build 20326.x als betroffene Version.

Ein Nutzerbericht aus einem Office-Forum passt zumindest auffällig gut dazu: Dort begann Word nach dem Wechsel auf Microsoft 365 Version 2608, Build 20326.20072 abzustürzen.

In diesem Fall trat der Fehler unter anderem auf, wenn ein Template-Add-in im Word-Startup-Ordner lag oder eine .dotm-Vorlage direkt als Dokument geöffnet wurde.

Microsoft hat allerdings nicht bestätigt, dass dieser konkrete Bericht exakt dieselbe Ursache hat.

Besonders ärgerlich für Unternehmen

Für Privatnutzer ist das vermutlich kein großes Thema.

Wer Word aber über eine Fachanwendung steuert, merkt so einen Fehler sofort.

Wenn eine Software beispielsweise aus Kundendaten automatisch Verträge, Schreiben oder Aktenvermerke erzeugt und Word dabei abstürzt, ist der komplette Ablauf unterbrochen.

Gerade in Kanzleien, Verwaltungen oder Unternehmen mit vielen Vorlagen kann das schnell sehr lästig werden.

Noch kein Workaround

Das Unangenehme: Microsoft hat den Fehler zwar bestätigt, aber aktuell noch keine offizielle Lösung und auch keinen Workaround veröffentlicht.

Der Status steht momentan auf:

Investigating

Also: Microsoft untersucht das Problem noch.

Wer stark auf solche Drittanbieter-Lösungen angewiesen ist, sollte deshalb mit einem breiten Rollout von Version 2608 eher vorsichtig sein.

Was kann man aktuell tun?

Wenn Word erst seit dem Update auf Version 2608 abstürzt, würde ich zuerst prüfen, ob das Problem nur in Verbindung mit einer bestimmten Software oder Vorlage auftritt.

Hilfreich ist dabei:

  • Word einmal ohne die Drittanbieter-Anwendung starten

  • betroffene Vorlagen einzeln testen

  • Add-ins prüfen

  • testen, ob der Fehler nur bei automatisierter Dokumenterstellung auftritt

  • genaue Build-Version von Word notieren

Wenn Word im normalen Betrieb stabil läuft, aber beim Erzeugen von Dokumenten aus einer Fachanwendung abstürzt, passt das ziemlich gut zum aktuell bestätigten Fehlerbild.

Kein Zusammenhang mit dem Excel-Problem

Microsoft kämpft derzeit an mehreren Stellen mit Office-Problemen.

Zuletzt hatte das Unternehmen bereits einen Fehler in Excel bestätigt, bei dem nach einem Update Kopieren und Einfügen nicht mehr richtig funktioniert.

Das neue Word-Problem ist davon unabhängig, zeigt aber erneut, dass es sich momentan lohnt, Office-Updates in produktiven Umgebungen nicht völlig ungeprüft auszurollen.

Fazit

Microsoft untersucht aktuell einen Fehler in Word 2608, durch den die Anwendung bei bestimmten Drittanbieter-Programmen abstürzen kann.

Betroffen sind vor allem Lösungen, die Word-Vorlagen automatisch befüllen und daraus Dokumente erzeugen.

Für normale Heimanwender dürfte das kaum relevant sein. In Unternehmen, Kanzleien oder anderen Umgebungen mit Dokumentenmanagement kann der Fehler aber sehr störend sein.

Noch gibt es keinen offiziellen Fix und keinen Workaround.

Wer auf solche Arbeitsabläufe angewiesen ist, sollte die weitere Entwicklung beobachten und mit Version 2608 lieber vorsichtig umgehen, bis Microsoft eine Korrektur bereitstellt.