Fernwartung per Remotehilfe

Um eine Fernwartung per Remotehilfe unter Windows 10/11 zu beginnen, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Klicken Sie hier, um die Remotehilfe zu starten
  2. Oder drücken Sie auf Ihrer Tastatur die Windows-Taste, die Strg-Taste und den Buchstaben Q gleichzeitig.
tastatur

Rufen Sie uns jetzt bitte an. Sie erhalten von uns eine Nummer, die Sie eingeben müssen. Danach klicken Sie auf Bildschirm freigeben.

remotehilfe

Alternative Fernwartung mit SeiboldSoft RustDesk

Falls die Windows-Remotehilfe nicht funktioniert oder Sie lieber eine unabhängige Verbindung nutzen möchten, können Sie unsere eigene, sichere Fernwartungslösung verwenden.

SeiboldSoft Fernwartung (RustDesk)

Unsere eigene RustDesk-Fernwartung verbindet Sie direkt mit unserem Supportserver (remote.seiboldsoft.com). Die Verbindung ist Ende-zu-Ende-verschlüsselt – kein Zugriff durch Dritte.

  1. RustDesk Fernwartung jetzt herunterladen
  2. Starten Sie nach dem Download die Datei „rustdesk-host....exe“.
  3. Teilen Sie uns telefonisch Ihre angezeigte ID mit.
  4. Wir verbinden uns sicher mit Ihrem PC.

💡 Hinweis: Die Verbindung erfolgt ausschließlich über unsere eigene Serverinfrastruktur in Deutschland. Es werden keine Daten an Dritte (z. B. RustDesk-Cloud) übertragen.

Preise

Die Kosten einer Fernwartung sind abhängig von der Nutzungsdauer.

Pro angefangene 15 Minuten berechnen wir 12€. Zusätzlich können Kosten für Ihre Internetverbindung anfallen.